دوبيزل عُمان
شروط وأحكام الإعلان
تشكل الشروط والأحكام الموضحة أدناه (المشار إليها باسم "شروط وأحكام الإعلان") جزءًا لا يتجزأ من أي نموذج طلب يتضمنها (المشار إليه باسم "نموذج الطلب").
1 أحكام عامة
- تحررت اتفاقية الإعلان (كما هو موضح أدناه) بين شركة دوبيزل ("نحن" أو "الشركة") والعميل المذكور في نموذج الطلب (" أنت" أو "العميل")، وتتضمن:
o شروط وأحكام اإلعالن هذه؛
o الشروط واألحكام الواردة في نموذج الطلب، بما في ذلك )على سبيل المثال ال الحصر( أي وصف للمنتج )يُشار إليه باسم "وصف المنتج "( وجدول الدفع
)يُشار إليه باسم "جدول الدفع "(؛ و
o شروط استخدام بيوت عُمان ( www.bayut.om/en/terms ) و/أو شروط استخدام دوبيزل عُمان ( www.dubizzle.com.om/terms ) (حسب الاقتضاء، وكما قد يتم تعديلها من وقت لآخر) ("شروط الاستخدام")،
(يشار إليها مجتمعة باسم "اتفاقية الإعلان").
- يرغب العميل في نشر القوائم على منصات بيوت و/أو دوبيزل (حسب الاقتضاء) (يُطلق على كل منهما "المنصة" ومعًا "المنصات").
- تخضع اتفاقية الإعلان على تقديم العميل لجميع مستندات "اعرف عميلك" التي تطلبها الشركة. تحتفظ الشركة بحقها في طلب مستندات "اعرف عميلك" إضافية في أي وقت خلال مدة العقد (كما هو مبين أدناه).
- يتعهد الشخص الموقع على اتفاقية الإعلان الماثلة ويقر للشركة بأنه مخول بالتوقيع نيابة عن العميل.
- يكون للمصطلحات الرئيسية والمستخدمة وغير المعرفة بخلاف ذلك في شروط وأحكام الإعلان هذه المعنى المحدد لها في شروط الاستخدام.
- في حالة وجود أي تعارض بين شروط وأحكام الإعلان هذه وشروط الاستخدام، تسود اللغة المستخدمة في شروط وأحكام الإعلان هذه ما لم يتم التعبير عن خلاف ذلك.
.2 الرسوم وشروط الدفع
- ترسل الشركة فاتورة إلى العميل بمبلغ الرسوم ("الرسوم") عن المنتجات التي يطلبها العميل كما هو موضح في نموذج الطلب ("المنتجات")، ويلتزم العميل بدفع الرسوم وفقًا لجدول الدفع. تسدد جميع المدفوعات بموجب اتفاقية الإعلان هذه بالريال العماني ("الريال العماني") بالكامل وبأموال جاهزة للصرف إلى الحساب الذي قد تحدده الشركة للعميل من وقت لآخر.
- لن يتم تفعيل المنتجات إلا بعد استلام الشركة الدفعة الأولى من الرسوم بالكامل وبأموال جاهزة للصرف.
- يعد العميل مسؤولاً عن ضمان استلام جميع المدفوعات كاملة والجاهزة للصرف في تاريخ استحقاقها وفقا لجدول الدفع.
- في حالة تخلف العميل عن السداد، تحتفظ الشركة بالحق في تحميل العميل المبلغ الكامل المستحق بموجب اتفاقية الإعلان هذه، ويجوز لها، وفقًا لتقديرها الخاص، تعليق المنتج (المنتجات) ذات الصلة حتى يتم السداد الكامل و/أو إنهاء اتفاقية الإعلان هذه دون أي مسؤولية على الشركة. وستظل جميع المدفوعات اللاحقة مستحقة على العميل وفقًا لجدول الدفع.
- وتحتفظ الشركة أيضًا بالحق في فرض ضريبة القيمة المضافة ("ضريبة القيمة المضافة") أو أي ضريبة مبيعات معادلة أخرى حسبما قد يقتضيه القانون العُماني من وقت لآخر. وتحتفظ الشركة أيضًا بالحق في زيادة أسعارها بشكل متناسب مع أي ضرائب مبيعات أو ضرائب دوران تفرضها الحكومة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
.3 مسؤوليات العميل
- يعد العميل مسؤولاً عن توفير جميع المواد الإعلانية، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الرسومات والبيانات وموجزات لغة التوصيف القابلة للتوسعة ولافتات العرض. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية أو التزام عن جودة أي جزء من أي إعلان.
- يلتزم العميل بتوفير كافة المواد الإعلانية قبل ثلاثة (3) أيام عمل على الأقل من بدء فترة الإعلان ذات الصلة.
- يجب أن تكون جميع المعلومات التي يقدمها العميل للشركة أصلية وقانونية وخالية من الفيروسات أو البريد العشوائي أو الأكواد الضارة. علاوة على ذلك، يجب ألا تكون أي معلومات مقدمة احتيالية أو تنتهك حقوق أي شخص بأي شكل من الأشكال ويجب ألا تكون مخالفة للقانون أو اللوائح المعمول بها في سلطنة عُمان (أو أي ولايات قضائية أخرى)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي موجزات لغة التوصيف القابلة للتوسعة ولافتات العرض. إلى الحد الذي تعتقد فيه الشركة أن أي معلومات مقدمة لها قد تنتهك حقوق الغير أو مخالفة لأي قانون أو لائحة، يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، إزالة أو حذف هذه المعلومات من المنصة (المنصات) ذات الصلة.
- يضمن العميل ويتعهد للشركة أنه يتمتع بالسلطة القانونية الكاملة لإبرام اتفاقية الإعلان هذه، وبذلك، فإنه لا ينتهك أي اتفاقية أو التزام آخر لديه سواء كان قانونيًا أو تعاقديًا، وأنه سوف يمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في سلطنة عُمان (أو أي ولاية قضائية أخرى) في جميع الأوقات.
- يتعين على العميل التأكد من أن موظفيه فقط هم من يستخدمون حساب العميل على المنصات، وأنهم فقط من يستخدمون المنتجات.
.4 النقاط
- النقاط (المشار إليها باسم "النقاط") ضرورية لأداء جميع الإجراءات على المنصات. وسيتم تخصيص النقاط للعميل على أساس شهري وتكون صالحة لمدة شهر واحد (1) من تاريخ التخصيص. يوافق العميل على أنه لا يجوز بأي حال من الأحوال ترحيل أي نقاط من فترة شهرية إلى الفترة الشهرية التالية، وكذلك يوافق العميل على أن هذه النقاط ستنتهي صلاحيتها ويفقدها العميل إذا لم يتم استخدامها بحلول نهاية الفترة الشهرية ذات الصلة.
.5 الملكية الفكرية
- "الملكية الفكرية للشركة" تعني المعرفة والخبرات والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق النشر وحقوق التصميم وحقوق قواعد البيانات وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) في المنتجات والمنصات.
- يقر العميل بأن جميع الحقوق في الملكية الفكرية للشركة هي ملك حصري للشركة و/أو مجموعتها أو الشركات التابعة لها و/أو الجهات المرخصة لها وستظل كذلك، وأن العميل لن يحصل على أي حقوق ملكية في هذه الملكية الفكرية للشركة، ويوافق على عدم التعدي أو الطعن في حقوق الشركة أو مجموعتها أو الشركات التابعة لها و/أو الجهات المرخصة لها في حق الملكية الفكرية للشركة، وعدم فعل أو السماح بفعل أي شيء قد يضر بالملكية الفكرية للشركة أو قد يتعارض مع أو يضر بسمعة الشركة أو مجموعتها أو الشركات التابعة لها و/أو الجهات المرخصة لها.
- يتعين على العميل إبلاغ الشركة إذا علم بأي نشاط للغير ينتهك حقوق الملكية الفكرية للشركة.
- يعوض العميل (ويستمر في تعويض) الشركة عن وضد أي خسائر وأضرار وتكاليف ورسوم ومصاريف ونفقات والتزامات أخرى (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية المعقولة) التي يتم تكبدها أو الحكم بها ضد الشركة نتيجة أو فيما يتعلق باستخدام العميل للملكية الفكرية للشركة بما يخالف الأحكام المنصوص عليها في اتفاقية الإعلان الماثلة.
.6 السرية
- "المعلومات السرية" تعني أي وجميع المعلومات والبيانات، بغض النظر عن طريقة نقلها أو تقديمها وسواء كانت تقنية أو تجارية، التي تكشف عنها الشركة للعميل أو يحصل عليها العميل أو يستلمها بموجب اتفاقية الإعلان هذه، إلى جانب أي معلومات تتعلق بأحكام وموضوع اتفاقية الإعلان هذه (بما في ذلك الرسوم وطبيعة المنتجات المقدمة بموجب اتفاقية الإعلان هذه)، وأي معلومات أخرى تحددها الشركة بوضوح على أنها سرية بالنسبة لها، أو التي بطبيعتها يجب التعامل معها على أنها سرية (سواء تم وضع علامة عليها على أنها سرية أم لا)، والتي قد تصل إلى حيازة العميل أو حيازة أي من موظفيه نتيجة لاتفاقية الإعلان هذه أو بموجبها.
- يستخدم العميل المعلومات السرية فقط للأغراض التي تم الإفصاح عنها من أجلها، ولا يجوز له الإفصاح عن المعلومات السرية أو توزيعها على أي شخص دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة، لغير موظفيها الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات المتعلقة باتفاقية الإعلان الماثلة. يتعين على العميل: (1) إبلاغ أي موظف يتم الإفصاح له عن المعلومات السرية بالتزاماته فيما يتعلق بالمعلومات السرية قبل هذا الإفصاح، لضمان امتثاله لهذه الالتزامات؛ و (2) اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة بشكل معقول لتأمين المعلومات السرية ضد السرقة أو الفقد أو الإفصاح غير المصرح به.
- يجوز للعميل وموظفي العميل أو عامليه ووكلائه ومستخدميه المصرح لهم الإفصاح عن المعلومات السرية التي عادة ما تخضع لالتزامات السرية السابقة لأي طرف خارجي في حالة:
o إلزام محكمة أو هيئة تنظيمية أو حكم إلزامي في القانون الساري؛
o تواجد المعلومات السرية بالفعل في حوزة العميل بشكل قانوني دون التزام يقيد اإلفصاح عنها وقت استالمها من الشركة؛ أو
o أصبحت المعلومات السرية جز ًءا من المشاع، بغير انتهاك اتفاقية اإلعالن الماثلة.
- يوافق العميل على أنه يجوز للشركة استخدام أي معلومات لديها مرتبطة بالعميل:
o للرد على طلب قانوني من أي هيئة حكومية أو تنظيمية أو إشرافية أو محكمة مختصة أو سلطة شرطة؛
o من أجل توفير المنتجات للعميل وإنفاذ حقوقه بموجب اتفاقية اإلعالن هذه؛
o من أجل تشغيل المنصات وضمان أمنها؛ و
o ألغراض تحليلية كإحصائيات مجمعة، والتي لن تتضمن معلومات تعريف شخصية أو معلومات تحدد أو من المتوقع بشكل معقول أن تحدد هوية العميل أو أي من عمالئه النهائيين.
- يتعين على العميل، عند إنهاء اتفاقية الإعلان لأي سبب أو بناءً على طلب كتابي مسبق من الشركة، القيام على الفور بما يلي:
o إتالف أي وجميع المعلومات السرية أو إعادتها إلى الشركة، مع جميع النسخ منها؛ و
o إتالف أي مالحظات أو مذكرات أو مستندات أخرى تتعلق بالمعلومات السرية، إلى جانب جميع نسخها، باستخدام طريقة تمنع استرداد المعلومات السرية.
.7 ضمان الجودة
- يجوز للشركة، وفقا لتقديرها الخاص، أن تقوم بتسجيل المكالمات لضمان مستويات عالية من خدمة العملاء ولأغراض التدريب.
- يجوز لفريق نجاح تجربة العملاء في الشركة القيام بأنشطة التسوق الخفي واستكمال التدقيق لتعزيز تقديم الخدمات وتحسين تجربة العملاء من وقت لآخر. قد يتم تقديم هذه الملاحظات إلى فريق إدارة العميل لأغراض التدريب والتعقيب، وفقًا لتقدير الشركة وحدها. في حالة قيام الشركة بمشاركة هذه النتائج مع العميل، يسعى العميل إلى الحفاظ على سرية هذه النتائج (وفقًا للبند 6 من شروط وأحكام الإعلان هذه). قد يقوم فريق ضمان الجودة الخاص بالشركة بتقديم مراجعات الجودة والصحة للمحتوى الذي ينشره العميل أو يعلن عنه. في مثل هذه الحالات، قد تتم مشاركة التعليقات لضمان اتخاذ الخطوات اللازمة للحفاظ على معايير جودة القوائم والإعلانات على المنصة (المنصات) ذات الصلة.
- للشركة الحق في رفض أي قائمة لا تلبي معايير الجودة الخاصة بها لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوائم المكررة أو التي تحتوي على معلومات غير صحيحة. يخضع المحتوى المكرر دائمًا لمراجعة ضبط الجودة والإجراءات اللاحقة المناسبة.
.8 المدة واإلنهاء
- يبدأ سريان اتفاقية الإعلان هذه في تاريخ السريان المحدد في نموذج الطلب ("تاريخ السريان") وتظل سارية طوال مدة العقد المحددة في نموذج الطلب ("مدة العقد")، ما لم يتم إنهاؤها قبل ذلك وفقًا لشروطها.
- تحتفظ الشركة بالحق في أي وقت في إنهاء اتفاقية الإعلان هذه و/أو توفير أي منتج(منتجات) بموجبها، أو تعليق توفير أي منتج(منتجات) مؤقتًا، عن طريق إرسال إشعار كتابي إلى العميل في أي وقت (بما في ذلك، دون أي قيود، إذا لم تكن الشركة راضية عن مستندات "اعرف عميلك" التي قدمها العميل و/أو إذا لم يستخدم العميل بعض أو كل المنتج(المنتجات) التي وافق على استخدامها بموجب اتفاقية الإعلان هذه).
.9 أحكام متفرقة
- تحتفظ الشركة بالحق في تغيير طريقة تشغيل المنصات دون إشعار العميل.
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل شروط وأحكام الإعلان هذه في أي وقت، بعد إشعار العميل أو دونه. سيتم توفير النسخة الأحدث من شروط وأحكام الإعلان هذه على هذه الصفحة.
- يتفق طرفا اتفاقية الإعلان هذه على أن إجمالي المسؤولية الكلية للشركة تجاه العميل بموجب هذه اتفاقية لن يتجاوز تحت أي ظرف من الظروف الحد الأدنى من: (1) الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر (12) شهرًا التي تسبق المطالبة مباشرة، أو (2) 2,000 ريال عماني.
- لا يجوز للعميل التنازل عن أي من حقوقه أو الترخيص من الباطن لها أو نقلها أو التصرف فيها بأي شكل من الأشكال، أو التعاقد من الباطن عليها أو نقلها أو التصرف فيها بأي شكل من الأشكال، بموجب هذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة. يجوز للشركة التنازل عن أي من حقوقها أو الترخيص من الباطن لها أو نقلها أو التصرف فيها بأي شكل من الأشكال، أو التعاقد من الباطن لها أو نقلها أو التصرف فيها بأي شكل من الأشكال، بموجب هذه الاتفاقية في أي وقت.
- يجب أن تكون جميع الإشعارات بموجب اتفاقية الإعلان هذه، بما في ذلك ما يتعلق بالإنهاء أو الإخلال، باللغة الإنجليزية ويتم تقديمها عبر البريد الإلكتروني الموجه إلى العميل على عنوان البريد الإلكتروني الموضح في نموذج الطلب، وإلى الشركة على legalnotices@bayut.com و/أو legalnotices@dubizzle.com (حسب الاقتضاء). تعتبر الإشعارات مُستلمة عند استلامها، فور التحقق منها عن طريق الإيصال الآلي أو السجل الإلكتروني.
- لا يشكل أي قصور أو تأخير من جانب أي من الطرفين في إنفاذ أو ممارسة أي حق أو تعويض أو سلطة أو امتياز ممنوح لذلك الطرف بموجب اتفاقية الإعلان الماثلة، أو أي ممارسة أو إنفاذ جزئي أو فردي أو معيب له، تنازلاً كليًا أو جزئيًا عن أي حق أو تعويض أو سلطة أو امتياز، ولا يستعمل لمنع ممارسة أو إنفاذ أي حق أو تعويض أو سلطة أو امتياز آخر في أي وقت لاحق. لن يعتبر أي تنازل عن أي حق أو علاج أو سلطة أو امتياز ساريًا إلا إذا تم كتابيًا.
- لا يجوز تفسير أي شيء في اتفاقية الإعلان هذه على أنه ينشئ أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك بين الطرفين.
- لا يوجد في هذه اتفاقية الإعلان الماثلة ما يمنح، وما يقصد به منح أي حق للغير (بخلاف أي مجموعة أو شركات تابعة للشركة الذين يمكنهم الاستفادة من شروط اتفاقية الإعلان الماثلة وإنفاذها).
- يجوز للطرفين توقيع نموذج الطلب في نسختين متطابقتين، وتشكلان معًا اتفاقية واحدة.
- تشكل اتفاقية الإعلان هذه الاتفاق الكامل بين الطرفين فيما يتعلق بالمنتجات. يقر كل طرف بأنه عند إبرام اتفاقية الإعلان، فإنه لم يعتمد على أي إقرار أو ضمان أو عقد إضافي أو أي تأكيد آخر قدمه أي طرف أو نيابة عنه (باستثناء تلك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية). يتنازل كل طرف عن جميع الحقوق وسبل الانتصاف التي، في حالة عدم وجود هذا البند، قد تتاح له فيما يتعلق بأي إقرار أو ضمان أو عقد ضمان أو أي ضمانات آخر.
- إذا أصبح أي بند من بنود اتفاقية الإعلان الماثلة غير قانوني أو باطل أو غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ بموجب قانون أي ولاية قضائية، لا يؤثر ذلك على قانونية وصحة وقابلية تنفيذ بقية بنود اتفاقية الإعلان الماثلة في تلك الولاية القضائية، ولا تتأثر قانونية وصحة وقابلية تنفيذ اتفاقية الإعلان الماثلة في أي ولاية قضائية أخرى.
- تتوافر شروط وأحكام الإعلان هذه باللغتين الإنجليزية والعربية لراحة العميل. في حالة وجود تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص الإنجليزي.
.10 القانون الحاكم واالختصاص القضائي
- تخضع اتفاقية الإعلان الماثلة وحقوق والتزامات الأطراف بموجب هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقوانين سلطنة عُمان.
- يحال أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، إلى التحكيم الذي يديره مركز عُمان للتحكيم التجاري ("مركز التحكيم") وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة بمركز عُمان للتحكيم التجاري ("قواعد التحيكم")، والتي تعتبر مدمجة بالإشارة إليها في هذا البند. ويكون عدد المحكمين واحداً (1). يكون المقر أو المكان القانوني للتحكيم في مسقط، سلطنة عُمان. واللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي اللغة الإنجليزية.